कार्रवाई करेंः सीखें, जुड़ें और तैयारी करें

आम सवाल

जब आप कनाडा पहुँचते हैं या जब आप पहले से ही कनाडा में होते हैं तो आप अपना शरणार्थी दावा शुरू कर सकते हैं। आपके पास कई प्रश्न हो सकते हैंः

• मैं अपना शरणार्थी दावा कैसे शुरू करूं?
• प्रक्रिया में कितना समय लगेगा?
• अगर मेरा दावा अस्वीकार कर दिया जाता है तो क्या होगा?
• मैं अपने परिवार से कब मिलूंगा?
• मुझे कैसे मदद मिल सकती है?
• क्या मेरी कहानी पर विश्वास किया जाएगा?

चिंता न करें! ऐसे कई लोग हैं जो चरणों के माध्यम से आपकी मदद कर सकते हैं। प्रक्रिया के दौरान किसी भी समय मदद के लिए इस वेबसाइट पर वापस आए।

कानूनी मदद लें

शरणार्थी दावा प्रक्रिया लंबी और कठिन हो सकती है। जितनी जल्दी हो सके कानूनी मदद लें।

एक बार जब आप अपना दावा करने का निर्णय लेते हैं, तो अपने दावे के आधार (BOC) प्रपत्र के लिए कानूनी सहायता प्राप्त करें। सभी महत्वपूर्ण तथ्यों को अपने BOC में रखने के लिए एक कानूनी प्रतिनिधि के साथ काम करने में समय लगता है।

एक कानूनी प्रतिनिधि सभी प्रपत्रों और दस्तावेजों के साथ आपकी मदद कर सकता है। वे आपके साथ शरणार्थी सुनवाई में जा सकते हैं और आपकी कहानी प्रस्तुत करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

अपने विकल्पों के बारे में जागरूक रहें

अपना दावा शुरू करने से पहले शोध/अध्ययन करें और कानूनी सलाह लें। सुनिश्चित करें कि शरणार्थी दावा आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प है। समझें कि यह निर्णय आपके भविष्य को कैसे प्रभावित कर सकता है।

धीरे करें।

धीरे करें और अपना समय लेकर BOC फॉर्म भरे। BOC बहुत महत्वपूर्ण है और आपको अपनी सुनवाई में इसके बारे में बात करनी पड़ सकती है। BOC में आपके जीवन की सभी महत्वपूर्ण घटनाएं शामिल होनी चाहिए जो दर्शाती हैं कि आप एक शरणार्थी हैं।

अपना ख्याल रखें

शरणार्थियों का दावा करना एक कठिन कार्य है। चीजों को धीरे-धीरे और एक बार मे एक कदम उठाकर करें। अपना ख्याल रखना याद रखें।

संगठित रहें।

आपको अपनी शरणार्थी दावा प्रक्रिया के दौरान कई कागजात और दस्तावेज मिलेंगे। कई अनुभागों वाला एक फ़ाइल फ़ोल्डर आपके दस्तावेज़ों को व्यवस्थित रखता है। यदि आप कर सकते हैं तो एक फ़ाइल फ़ोल्डर प्राप्त करें और इसका उपयोग करना शुरू करें।

प्रतियाँ बनाएँ और अपनी कागजी कार्रवाई को सुरक्षित रखें

सरकारी कागजी कार्रवाई और दस्तावेज़ रखें, भले ही वे समाप्त हो गए हों। कभी-कभी आपको या आपके कानूनी प्रतिनिधि को उनकी आवश्यकता होगी।

अपने योग्ता साक्षात्कार के लिए तैयारी करें

अपने योग्ता साक्षात्कार में अपनी कहानी बताने से पहले तैयारी करें। यह महत्वपूर्ण है कि आपकी कहानी आपके पूरे दावे के दौरान एक जैसी बनी रहे। यदि आप कोई गलती करते हैं या कुछ छोड़ देते हैं, तो इसके बारे में अपने कानूनी प्रतिनिधि से बात करें। अपने शरणार्थी दावे के बारे में सरकार से प्राप्त सभी दस्तावेजों की प्रतियां अपने पास रखें।

अपनी कहानी बताइए।

आपको अपनी कहानी कई बार अलग-अलग लोगों को सुनानी पड़ सकती है। वे आपकी सुनवाई में CBSA अधिकारी, IRCC अधिकारी, आपका कानूनी प्रतिनिधि और IRB-RPD सदस्य हो सकते हैं। इससे आप घबराहट महसूस कर सकते हैं। अपनी कहानी के बारे में ईमानदार और सच्चा होने की पूरी कोशिश करें। यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें कि आपकी कहानी जितनी संभव हो सके उतनी संगत हो।

दोस्तों और रिश्तेदारों से सलाह

कानूनी सलाह आपके कानूनी प्रतिनिधि से होनी चाहिए। शरणार्थियों के दावे करने वाले परिवार और दोस्तों की सलाह भी आपके लिए सही नहीं हो सकती है। कभी-कभी जो लोग मदद करने की कोशिश करते हैं, उनके पास पर्याप्त अनुभव नहीं होता है। प्रत्येक शरणार्थी दावा अलग-अलग होता है। यदि आपके पास कोई कानूनी प्रतिनिधि नहीं है, तो जानकारी के लिए एक निपटान कार्यकर्ता खोजें जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं।

अपनी कहानी लिखें।

यह कहानी लिखना उपयोगी होगा कि आपके साथ क्या हुआ और आप अपने देश लौटने से क्यों डरते हैं। अपनी कहानी को शुरू से अंत तक कालक्रम के अनुसार व्यवस्थित करें और अधिक से अधिक तिथियों को शामिल करें। इससे आपको अपने दावे के लिए महत्वपूर्ण  साक्ष्य की पहचान करने में मदद मिल सकती है। सुनिश्चित करें कि आप हर प्रासंगिक विवरण शामिल करें और किसी भी महत्वपूर्ण जानकारी को न छोड़ें।  IRB-RPD  अस्वीकार कर सकता है यदि आप जानकारी रोकते हैं या अपनी सुनवाई में नए विवरण पेश करते हैं।

अपने सबूत इकट्ठा करें

अपने दावे का समर्थन करने के लिए सबूत इकट्ठा करना महत्वपूर्ण है। साक्ष्य IRB-RPD को यह विश्वास करने में मदद करते हैं कि आपके साथ क्या हुआ, और आपके देश की स्थिति को समझने में मदद करते हैं कि आप क्यों नहीं लौट सकते।

साक्ष्य के कुछ उदाहरण जो आप एकत्र कर सकते हैं वे हैंः

• दस्तावेज़ जो साबित करते हैं कि आप कौन हैं
• सबूत जो दिखाता है कि आपके साथ जो हुआ वह सच है
• दस्तावेज़ या समाचार रिपोर्ट जो दिखाते हैं कि यह आपके देश में कैसी स्थिति है और आप वहां जोखिम में क्यों हैं
• उन लोगों के पत्र या कानूनी दस्तावेज (शपथ पत्र) जो कह सकते हैं कि आपकी कहानी सच है
• रिपोर्ट्स जो यह दिखाती है कि आपने अपने देश में एक सरकारी एजेंसी से मदद मांगी थी

जितनी जल्दी हो सके अपने गृह देश (अपने देश या जहाँ आप आमतौर पर रहते थे) से कुछ भी प्राप्त करने की कोशिश करें। पुलिस या अस्पताल की रिपोर्ट प्राप्त करने में लंबा समय लग सकता है। यदि आपको कुछ नहीं मिल रहा है, तो इस बात का रिकॉर्ड रखें कि आपने इसे कैसे प्राप्त करने का प्रयास किया।

अपने दस्तावेज़ों और सबूतों की समीक्षा करें

गलतियों का पता लगाने के लिए अपने सभी साक्ष्यों और दस्तावेज़ों को पढ़ना महत्वपूर्ण है। कोई आपके लिए समर्थन पत्र लिख सकता है जो आपके BOC फॉर्म में दी गई जानकारी से मेल नहीं खाता है। आपको लेखक से बात करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि आप अपनी सुनवाई में उनके द्वारा लिखी हुई कहानी समझा सकें। अपने कानूनी प्रतिनिधि से बात करें कि क्या करना है। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि IRB-RPD आपकी कहानी के सभी महत्वपूर्ण हिस्सों पर विश्वास करे।

सभी दस्तावेज़ों का अनुवाद करें

सभी साक्ष्यों का अंग्रेजी या फ्रेंच में अनुवाद किया जाना चाहिए। इसमें समय लगता है इसलिए इसे जल्द से जल्द करें। अपने कानूनी प्रतिनिधि से पूछें कि आपको क्या अनुवाद करने की आवश्यकता है।

अपने सभी दस्तावेजों की एक प्रति अपने पास रखें

अपने सभी दस्तावेजों की फोटोकॉपी रखेंः

• आपके BOC और अन्य आप्रवासन प्रपत्र
• आपकी कथा
• सभी साक्ष्य, आवेदन और पत्र जो आप या आपके कानूनी प्रतिनिधि IRB, CBSA या IRCC को देते हैं

• कोई भी पत्र, दस्तावेज़ या नियुक्ति सूचना जो IRB, CBSA या IRCC आपको भेजते हैं।

अपने दस्तावेज़ों को व्यवस्थित और सुरक्षित रखने के लिए एक फ़ाइल फ़ोल्डर प्राप्त करें। जब तक आप कनाडा के नागरिक नहीं बन जाते, तब तक अपने दस्तावेज़ अपने पास रखें।

अपना पता अपडेट करें

अपना पता हमेशा अपडेट रखें। यह महत्वपूर्ण है ताकि आप अपने दावे के बारे में कोई जानकारी न चूकें।

एक कानूनी प्रतिनिधि प्राप्त करें

शरणार्थी दावा प्रक्रिया जटिल है। एक कानूनी प्रतिनिधि आपको प्रक्रिया को समझने और सही ढंग से पूरा करने में मदद कर सकता है।

एक प्रमाणित कानूनी प्रतिनिधि का उपयोग करने का ध्यान रखें! उन लोगों के बारे में सावधान रहें जो कहते हैं कि वे आपकी मदद कर सकते हैं, लेकिन एक वास्तविक वकील या आप्रवासन सलाहकार नहीं हो सकते हैं।

यदि यह उपलब्ध है जहां आप हैं तो कानूनी सहायता के लिए आवेदन करें।

ईमानदार रहें।

अपने कानूनी प्रतिनिधि के साथ खुले और ईमानदार रहें। यदि आप जानकारी छिपाते हैं तो उनके लिए आपकी मदद करना मुश्किल होगा। वे आपके मार्गदर्शक हैं।

तैयार रहें।

अपने कानूनी प्रतिनिधि के साथ हर बैठक से पहले तैयारी करें। आप चाहो तो पहले उन्हें प्रश्न ईमेल कर सकते हो या बैठक में ले जाने के लिए प्रश्नों की एक सूची बना सकते हो। इससे आपको अपने समय का अच्छा उपयोग करने में मदद मिलेगी।

यह आपका शरणार्थी दावा है

याद रखें कि यह शरणार्थी सुरक्षा के लिए आपका दावा है। भले ही आपके पास एक कानूनी प्रतिनिधि हो, आपको अपनी सुनवाई से पहले सभी चरणों में शामिल होना चाहिए। समय सीमा का ध्यान रखें। यदि आप एक से चूक जाते हैं, तो IRB कह सकता है कि आपने अपना दावा छोड़ दिया है।

आप जो कर सकते हैं उस पर नियंत्रण रखें। सुनिश्चित करें कि आप प्रक्रिया को समझते हैं। इससे जो कुछ होता है उसमें आप अधिक सहज हो जाएंगे।

अपने कानूनी प्रतिनिधि के साथ काम करें

अपने कानूनी प्रतिनिधि के साथ सम्मानजनक और भरोसेमंद संबंध रखना महत्वपूर्ण है। इस तरह आप एक साथ अच्छी तरह से काम कर सकते हैं। अपने कानूनी प्रतिनिधि से इस बारे में बात करें कि आप उनसे कितनी बार मिलेंगे और अपने मामले के बारे में अपडेट प्राप्त करेंगे।जान लें कि अपने कानूनी प्रतिनिधि के संपर्क में कैसे और कब रहना है।

आपके कानूनी प्रतिनिधि की भूमिका

जान लें कि आपका कानूनी प्रतिनिधि क्या कर सकता है और क्या नहीं कर सकता। उनसे यह अपेक्षा न करें कि वे आपको बताएँ कि क्या आपका दावा स्वीकार किया जाएगा। उनसे आपसे यह वादा करने की उम्मीद न करें कि आपका दावा स्वीकार कर लिया जाएगा। IRB-RPD का सदस्य तय करता है कि आपका दावा स्वीकार किया जाएगा या नहीं।

अपने कानूनी प्रतिनिधि को बदलें

यदि आपको लगता है कि वे मददगार नहीं हैं तो आपको अपने कानूनी प्रतिनिधि को बदलने का अधिकार है। यदि आप सहज नहीं हैं, तो एक नया प्रतिनिधि प्राप्त करें। किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढना महत्वपूर्ण है जिस पर आप भरोसा कर सकें।

धैर्य रखें

शरणार्थी दावा करने के लिए प्रतीक्षा करना एक सामान्य हिस्सा है। आपको अपनी सुनवाई के लिए इंतजार करना पड़ सकता है या यह जानने के लिए इंतजार करना पड़ सकता है कि आपका दावा स्वीकार कर लिया गया है या नहीं।

तैयार हो जाओ

अपनी सुनवाई के लिए तैयार होने के लिए प्रतीक्षा अवधि का उपयोग करें:

• IRB-RPD के साथ सुनवाई तैयार दौरा में भाग लें। आप सीखेंगे कि अपनी सुनवाई के लिए कैसे तैयारी करनी है और सुनवाई में क्या होता है। आपको IRB कर्मचारियों से मिलने और सुनवाई के बारे में प्रश्न पूछने का भी मौका मिलेगा।
• अपने BOC फॉर्म, अपनी कहानी और आपके द्वारा भेजे गए साक्ष्य को देखें।
• ऐसी कोई भी जानकारी देखें जो आपके BOC, कथन, साक्षात्कार नोट्स, सबूत और अन्य दस्तावेजों (विदेशी वीज़ा आवेदन सहित) से मेल नहीं खाती है। अपने कानूनी प्रतिनिधि को बताएं। आप IRB-RPD में परिवर्तन भेजना चाह सकते हैं।
• अपने देश की खबरों से अवगत रहें। यदि कुछ ऐसा होता है जो आपके दावे से संबंधित है, तो अपने कानूनी प्रतिनिधि को बताएं।

बस जाओ

किसी भी प्रतीक्षा समय का उपयोग स्वयं और परिवार के सदस्यों को व्यवस्थित करने के लिए करें। तुम कर सकते हो:

• अपनी अंग्रेजी(English) या फ़्रेंच(French) सुधारें
• एक नौकरी की तलाश
• शारीरिक रूप से सक्रिय रहें
• समुदाय में स्वयंसेवक
• किसी नवागंतुक समूह में शामिल हों
• अपने पड़ोसियों को जानें

निपटान एजेंसियां

सहायता के लिए किसी निपटान एजेंसी या अन्य सामुदायिक सेवाओं से जुड़ें। वे आपको नौकरी ढूंढने, घर पाने, भाषा कक्षाएं ढूंढने, स्कूल के लिए अपने बच्चों का नामांकन कराने और शरणार्थी दावेदारों के लिए मुफ्त सेवाओं के बारे में जानने में मदद कर सकते हैं।

अंतरिम संघीय स्वास्थ्य कार्यक्रम(Interim Federal Health Program)

शरणार्थी दावेदार के रूप में, आप अंतरिम संघीय स्वास्थ्य कार्यक्रम (IFHP) से स्वास्थ्य देखभाल प्राप्त कर सकते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• अस्पताल सेवाएँ,
• स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों से सेवाएँ,
• दृष्टि और तत्काल दंत चिकित्सा देखभाल, और
• पर्ची वाली दवाइयाँ ।

यह तब तक जारी रहता है जब तक आपको नियमित स्वास्थ्य बीमा नहीं मिल जाता या जब तक आपको कनाडा नहीं छोड़ना पड़ता।

मानसिक स्वास्थ्य सहायता प्राप्त करें

शरणार्थी दावेदार प्रक्रिया के दौरान आप तनाव महसूस कर सकते हैं। आपको अपने गृह देश में, कनाडा की यात्रा के दौरान, या यहाँ कनाडा में भी आघात का अनुभव हुआ होगा। कनाडा में ऐसी सेवाएँ हैं जो आपके लिए उपयोगी हो सकती हैं। IFHP इसके लिए कुछ सहायता प्रदान करता है।

नए दोस्त बनाएँ

अन्य शरणार्थी दावेदारों या नवागंतुकों से मिलने का प्रयास करें। अपने अनुभव को अन्य लोगों के साथ साझा करना मददगार हो सकता है जो समान स्थिति से गुजर रहे हैं। नए दोस्त बनाएं और यदि संभव हो तो घर पर अपने परिवार और दोस्तों के संपर्क में रहें।

अपना ख्याल रखें

अपनी सुनवाई से एक दिन पहले अपना ख्याल रखें (उदाहरण के लिए, सुनिश्चित करें कि आप पर्याप्त नींद लें)।

प्रश्नों की अपेक्षा करें

अपने दावे के बारे में सवालों के जवाब देने के लिए तैयार रहें। उदाहरण के लिए, आपसे पूछा जा सकता है कि आपने अपना अंतर्देशीय दावा पहले क्यों नहीं किया।

सदस्य भी लोग हैं।

IRB-RPD का सदस्य आपके दावे का फैसला करता है। प्रत्येक सदस्य अलग है, प्रत्येक दावा अलग है, लेकिन प्रत्येक निर्णय निष्पक्ष होना चाहिए।

अवकाश माँगें

अपने दावे के दौरान घबराहट या भावनात्मक महसूस करना सामान्य है। यदि आप परेशान महसूस करते हैं तो आप कुछ देर रुकने की मांग सकते हैं। सदस्य को यह समझने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है कि आपकी स्थिति के बारे में बात करना आपके लिए मुश्किल हो सकता है।

सीधे सवालों के जवाब दें

सुनवाई के दौरान प्रश्नों का उत्तर देते समय ईमानदार रहें। कभी भी कोई काल्पनिक उत्तर न दें। यदि आप कुछ नहीं जानते हैं, या आप अनिश्चित हैं, तो ऐसा कहें।

यदि आप किसी प्रश्न को नहीं समझते हैं, तो उसका उत्तर देने की कोशिश न करें। सदस्य को बताएं कि आप नहीं समझते हैं और उन्हें इसे अलग तरीके से कहने के लिए कहें।

दुभाषिए के साथ काम करें

IRB-RPD आपको सुनने के लिए आपकी भाषा और बोली में एक मुफ्त पेशेवर दुभाषिया देगा। भले ही आप अंग्रेजी या फ्रेंच समझते हों, गलतियों से बचने के लिए एक दुभाषिये को रखना एक अच्छा विचार है। दुभाषिया यह सुनिश्चित करता है कि आपकी सुनवाई में हर कोई एक-दूसरे को स्पष्ट रूप से समझता है। अपनी सुनवाई शुरू करने से पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप एक-दूसरे को अच्छी तरह से समझते हैं, अपने दुभाषिए से बात करें। यदि आप दुभाषिए को नहीं समझते हैं, या आप दुभाषिए को गलती करते हुए देखते हैं, तो तुरंत सदस्य को बताएं। जब आप सुनवाई के दौरान बात करते हैं, तो दुभाषिए के लिए छोटे वाक्यांशों में बात करें।

आभासी(वर्चुअल) सुनवाई

अधिकांश शरणार्थियों की सुनवाई आभासी (वीडियोकांफ्रेंस) सुनवाई होती है। आपको चाहिये होगा:

• विश्वसनीय, सुरक्षित, हाई-स्पीड इंटरनेट
• एक चालू कैमरे वाला कंप्यूटर, टैबलेट या एक उपकरण(डिवाइस )
• एक शांत और निजी स्थान

यदि आपकी सुनवाई एक वीडियोकांफ्रेंस के रूप में निर्धारित है, लेकिन आपके पास कोई निजी स्थान या कंप्यूटर नहीं है जिसका आप उपयोग कर सकें, तो आप IRB-RPD से उनके कार्यालय में एक कंप्यूटर और कमरे का उपयोग करने के लिए कह सकते हैं। यदि आपको लगता है कि यह आपके लिए बेहतर होगा तो आप व्यक्तिगत सुनवाई के लिए IRB-RPD से भी पूछ सकते हैं।

फैसला

सनी के बाद सदस्य आपके दावे पर फैसला कर सकते हैं। अगर उन्हें और समय चाहिए, तो फैसला बाद में भेजा जाएगा। निर्णय का इंतजार करना तनावपूर्ण हो सकता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपका दावा जरूर अस्वीकार किया जाएगा।

IRB-RPD आपको निर्णय के कारणों के साथ एक लिखित निर्णय की सूचना (Notice of Decision) भेजेगा।

यदि आपके पास कोई कानूनी प्रतिनिधि है, तो निर्णय की सूचना उन्हें My Case के माध्यम से भेजी जाएगी। वे यह सूचना आपके साथ सांझा करेंगे।

यदि आप स्वयं अपना प्रतिनिधित्व कर रहे हैं, तो IRB-RPD निर्णय की सूचना सीधे आपको My Case के माध्यम से भेजेगा। यदि आपके पास अभी My Case नहीं है, तो IRB-RPD निर्णय आपको डाक से भेजेगा।

अगर आपको मना कर दिया जाए

यदि आपका दावा अस्वीकार कर दिया जाता है तो कानूनी विकल्प मौजूद हैं। अपने कानूनी प्रतिनिधि से बात करें.

स्थायी निवासी बनने के लिए आवेदन करें

यदि आपका शरणार्थी दावा स्वीकार कर लिया गया है, तो तुरंत स्थायी निवास के लिए आवेदन करें। अपने और अपने परिवार के सदस्यों के लिए आवेदन करें. यदि आप देरी करते हैं, तो आपको अपने वर्क परमिट को नवीनीकृत करने जैसी समस्याएं हो सकती हैं। याद रखें, यदि आपको शरणार्थी सुरक्षा मिलती है, तो आप अपने देश वापस नहीं जा सकते। यदि आप ऐसा करते हैं, तो सरकार आपके दावे को अगली सुनवाई के लिए IRB-RPD को वापस भेज सकती है।