اقدام کنید: یاد بگیرید، ارتباط برقرار کنید و آماده شوید.

سوالات متداول

می‌توانید درخواست پناهندگی خود را زمانی که وارد کانادا می‌شوید یا زمانی که در کانادا هستید، شروع کنید. ممکن است سوالات زیادی داشته باشید:

• چگونه درخواست پناهندگی خود را آغاز کنم؟
• فرآیند درخواست چقدر طول خواهد کشید؟
• اگر درخواست من رد شود، چه اتفاقی می‌افتد؟
• چه زمانی با خانواده‌ام دوباره دیدار خواهم کرد؟
• چگونه می‌توانم کمک بگیرم؟
• آیا داستان من باور می‌شود؟

نگران نباشید! افراد زیادی وجود دارند که می‌توانند شما را در طی این مراحل کمک کنند. برای اینکه در هر مرحله از راه کمک دریافت کنید به این وب‌سایت بازگردید.

کمک حقوقی دریافت کنید

فرآیند درخواست پناهندگی می‌تواند طولانی و دشوار باشد. هر چه زودتر کمک حقوقی دریافت کنید.

پس از تصمیم‌گیری برای ارائه درخواست خود، برای فرم مبنای ادعا (BOC) کمک حقوقی دریافت کنید. کار کردن با یک نماینده حقوقی برای درج تمام واقعیت‌های مهم در فرم BOC زمان‌بر است.

یک نماینده حقوقی می‌تواند به شما در پر کردن تمام فرم‌ها و مدارک کمک کند. آنها می‌توانند در جلسه پناهندگی با شما همراه شوند و به شما در ارائه داستان خود کمک کنند.

از گزینه‌های پیش روی خود آگاه باشید

تحقیق کنید و قبل از شروع درخواست خود مشاوره حقوقی دریافت کنید. مطمئن شوید که درخواست پناهندگی بهترین گزینه برای شماست. درک کنید که این تصمیم ممکن است چگونه بر آینده شما تأثیر بگذارد.

به آرامی پیش بروید

آرام پیش بروید و زمان کافی برای پر کردن فرم مبنای ادعا BOC خود بگذارید. فرم BOC بسیار مهم است و ممکن است در جلسه‌تان درباره آن صحبت کنید. فرم BOC باید شامل تمام رویدادهای مهم در زندگی شما باشد که نشان می‌دهد شما یک پناهنده هستید.

به خودتان رسیدگی کنید

ثبت درخواست پناهندگی کار سختی است. به تدریج پیش بروید و به یاد داشته باشید که به خودتان رسیدگی کنید.

منظم باشید

در طول فرآیند درخواست پناهندگی خود، مدارک و برگه‌های زیادی دریافت خواهید کرد. یک پوشه با چندین بخش، مدارک شما را منظم می‌کند. اگر می‌توانید، یکی تهیه کنید و شروع به استفاده از آن نمایید.

از مدارک خود نسخه بگیرید و آنها را در جای امن نگه‌دارید.

مدارک و اسناد دولتی را نگه‌دارید، حتی اگر منقضی شده باشند. گاهی اوقات شما یا نماینده حقوقی‌تان به آنها نیاز خواهید داشت.

برای مصاحبه‌ی ارزیابی صلاحیت خود آماده شوید

قبل از اینکه داستان خود را در مصاحبه‌ی ارزیابی صلاحیت تعریف کنید، آماده شوید. مهم است که داستان شما در طول درخواست‌تان منسجم باقی بماند. اگر اشتباهی مرتکب شدید یا چیزی را از قلم انداختید، با نماینده حقوقی خود در مورد آن صحبت کنید. نسخه‌هایی از تمام مدارکی که از دولت در مورد درخواست پناهندگی خود دریافت می‌کنید، نگه‌دارید.

داستان خود را بگویید

ممکن است مجبور شوید داستان خود را بارها به افراد مختلف بگویید. این افراد ممکن است افسران سازمان خدمات مرزی کانادا (CBSA) ، افسران اداره مهاجرت، پناهندگان و شهروندی کانادا (IRCC) نماینده حقوقی شما و عضو هیئت بررسی و پناهندگی (IRB-RPD) در جلسه‌تان باشند. این ممکن است باعث شود که احساس اضطراب کنید. تمام تلاش خود را بکنید تا در مورد داستان خود صادق و راستگو باشید. سعی کنید داستان شما تا حد امکان یکپارچه و منسجم باشد.

مشاوره از دوستان و اقوام

مشاوره حقوقی باید از نماینده حقوقی شما باشد. حتی مشاوره از سوی خانواده و دوستانی که درخواست پناهندگی کرده‌اند، ممکن است برای شما مناسب نباشد. گاهی اوقات افرادی که سعی می‌کنند کمک کنند، تجربه کافی ندارند. هر درخواست پناهندگی متفاوت است. اگر نماینده حقوقی ندارید، یک مددکار پیدا کنید که بتوانید برای دریافت اطلاعات به او اعتماد کنید.

داستان خود را بنویسید

نوشتن داستان آنچه برای شما اتفاق افتاده و چرا از بازگشت به کشور خود ترس دارید، مفید است. داستان خود را به صورت زمانی، از ابتدا تا انتها، سازماندهی کنید و تا حد امکان تاریخ‌های زیادی را وارد کنید. این می‌تواند به شما در شناسایی مدارک مهم برای درخواست‌تان کمک کند. اطمینان حاصل کنید که تمام جزئیات مرتبط را شامل شوید و هیچ اطلاعات مهمی را حذف نکنید. هیئت بررسی و پناهندگی (IRB-RPD) ممکن است اگر اطلاعات را پنهان کنید یا جزئیات جدیدی را در جلسه خود ارائه دهید، درخواست شما را رد کند.

مدارک خود را جمع‌آوری کنید

جمع‌آوری مدارک برای پشتیبانی از درخواست شما اهمیت دارد. مدارک به هیئت مهاجرت و پناهندگی -بخش حفاظت از پناهندگی (IRB-RPD) کمک می‌کند تا به وقوع اتفاقاتی که برای شما افتاده و وضعیت کشور شما و دلایل عدم امکان بازگشت شما، باور داشته باشد و آن را درک کند.

برخی از نمونه‌های مدارکی که می‌توانید جمع‌آوری کنید عبارتند از:

• مدارکی که هویت شما را اثبات می‌کند
• شواهدی که نشان می‌دهد آنچه برای شما اتفاق افتاده، واقعی است
• مدارک یا گزارش‌های خبری که وضعیت کشور شما را نشان می‌دهد و چرا شما در انجا در معرض خظر هستید
• نامه‌ها یا مدارک قانونی (بیانیه‌های سوگند) از افرادی که می‌توانند بگویند داستان شما واقعی است
• گزارش‌هایی که نشان می‌دهد از یک نهاد دولتی در کشور خود درخواست کمک کرده‌اید

سعی کنید هر چیزی که نیاز دارید را از کشور خود (کشور خودتان یا جایی که معمولاً در آن زندگی می‌کردید) در اسرع وقت دریافت کنید. دریافت گزارش‌های پلیس یا بیمارستان ممکن است زمان‌بر باشد. اگر نتوانید چیزی را دریافت کنید، یک مدرک از تلاش‌های خود برای دریافت آن نگه دارید.

مدارک و شواهد خود را مرور کنید

مهم است که تمام شواهد و مدارک خود را به دقت مرور کنید تا اشتباهات را پیدا کنید. ممکن است یک شخصی نامه‌ پشتیبانی برای شما بنویسد که  با اطلاعات موجود درفرم مبنای ادعا  فرم BOC شما مطابقت نداشته باشد. ممکن است نیاز باشد با نویسنده صحبت کنید تا بتوانید در جلسه استماع خود توضیح دهید. با نماینده حقوقی خود در مورد اقداماتی که باید انجام دهید صحبت کنید. بسیار مهم است که هیئت بررسی و پناهندگی (IRB-RPD)  تمام بخش‌های مهم داستان شما باور داشته باشد.

تمام مدارک را ترجمه کنید

تمام مدارک باید به زبان انگلیسی یا فرانسوی ترجمه شوند. این کار زمان‌بر است، بنابراین هرچه زودتر آن را انجام دهید. با نماینده حقوقی خود بررسی کنید که چه مدارکی نیاز به ترجمه دارند.

یک نسخه از تمام مدارک خود را نگه‌ دارید

از تمام مدارک خود کپی‌ برداری کنید:

• فرم فرم مبنای ادعا BOC و سایر فرم‌های مهاجرتی شما
• سرگذشت شما
• تمام  مدارک ، درخواست‌ها و نامه‌هایی که شما یا نماینده حقوقی‌تان به هیئت مهاجرت و پناهندگی کانادا (IRB), سازمان خدمات مرزی کانادا (CBSA) یا اداره مهاجرت، پناهندگان و شهروندی کانادا (IRCC) ارائه دهید.

• هر گونه نامه، مدارک، یا اطلاعیه‌های وقت ملاقات که هیئت بررسی و پناهندگی (IRB), سازمان خدمات مرزی کانادا (CBSA),  و یا اداره مهاجرت، پناهندگان و شهروندی کانادا (IRCC) به شما ارسال می‌کنند.

یک پوشه تهیه کنید تا مدارک خود را به طور منظم و ایمن نگه‌دارید. مدارک خود را تا زمانی که شهروند کانادا شوید، نگه‌دارید.

آدرس خود را به‌ روزرسانی کنید

همیشه آدرس خود را به‌ روز نگه‌ دارید. این امر مهم است تا هیچ اطلاعاتی درباره درخواست خود را از دست ندهید.

دریافت نماینده قانونی

فرآیند درخواست پناهندگی پیچیده است. یک نماینده قانونی می‌تواند به شما در پیمودن این فرآیند کمک کند.

مراقب باشید که از نماینده قانونی رسمی استفاده کنید! نسبت به افرادی که می‌گویند می‌توانند به شما کمک کنند اما ممکن است وکیل یا مشاور مهاجرت واقعی نباشند، احتیاط کنید.

اگر در جایی که هستید دسترسی به کمک حقوقی وجود دارد، درخواست کمک حقوقی دهید.

صادق باشید

با نماینده قانونی خود صادق و راستگو باشید. اگر اطلاعات را پنهان کنید، برای آنها دشوار خواهد بود که به شما کمک کنند. آنها راهنمای شما هستند.

آماده باشید

قبل از هر جلسه با نماینده قانونی خود آماده شوید. ممکن است بخواهید ابتدا سوالات خود را از طریق ایمیل ارسال کنید یا لیستی از سوالات تهیه کنید که در جلسه به همراه داشته باشید. این کار به شما کمک می‌کند تا از زمان خود به خوبی استفاده کنید.

این درخواست پناهندگی شماست

به یاد داشته باشید که این درخواست پناهندگی شماست. حتی اگر نماینده قانونی دارید، باید در تمام مراحل قبل از جلسه خود مشارکت داشته باشید. مهلت‌ها را پیگیری کنید. اگر مهلتی را از دست بدهید، هیئت مهاجرت و پناهندگی کانادا IRB ممکن است بگوید که درخواست خود را رها کرده اید.

کنترل مواردی که می‌توانید را به عهده بگیرید. اطمینان حاصل کنید که فرآیند را درک کرده‌اید. این کار به شما کمک می‌کند تا با آنچه که در حال رخ دادن است، راحت‌تر باشید.

با نماینده قانونی خود همکاری کنید

داشتن رابطه‌ای محترمانه و مبتنی بر اعتماد با نماینده قانونی خود مهم است. به این ترتیب می‌توانید به خوبی با هم همکاری کنید. درباره اینکه چقدر با نماینده قانونی خود ملاقات خواهید کرد و چگونه و کی به روزرسانی‌های مربوط به پرونده‌تان را دریافت خواهید کرد، صحبت کنید. نحوه و زمان تماس با نماینده قانونی خود را بدانید.

نقش نماینده قانونی شما

بدانید که نماینده قانونی شما چه کارهایی می‌تواند و چه کارهایی را نمی‌تواند انجام دهد. انتظار نداشته باشید که بگویند درخواست شما پذیرفته خواهد شد یا خیر. انتظار این را نداشته باشید که به شما قول دهند درخواست شما پذیرفته خواهد شد. عضوهیئت مهاجرت و پناهندگی کانادا- بخش حفاظت از پناهندگی IRB-RPD است که تصمیم می‌گیرد آیا درخواست شما پذیرفته می‌شود یا خیر.

تغییر نماینده قانونی خود

شما این حق را دارید در صورتی که فکر می‌کنید نماینده قانونی‌تان کمک کننده نیست، آن را تغییر دهید. اگر احساس راحتی نمی‌کنید، یک نماینده جدید پیدا کنید. مهم است که فردی را پیدا کنید که به او اعتماد داشته باشید.

صبور باشید

انتظار بخش طبیعی از فرآیند ارائه درخواست پناهندگی است. ممکن است مجبور شوید منتظر برگزاری جلسه استماع خود باشید یا منتظر بمانید تا بفهمید آیا درخواست شما پذیرفته شده است یا خیر.

آماده شوید

از دوره انتظار برای آماده شدن برای جلسه استماع خود استفاده کنید:

• در یک تور آمادگی برای جلسه استماع باهیئت مهاجرت و پناهندگی کانادا- بخش حفاظت از پناهندگی (IRB-RPD) شرکت کنید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه برای جلسه خود آماده شوید و چه اتفاقی در جلسه می‌افتد. همچنین می‌توانید با کارمندان هیئت مهاجرت و پناهندگی کانادا IRB ملاقات کنید و سؤالات خود را درباره جلسه مطرح کنید.
• به فرم مبنای ادعا BOC، سرگذشت خود و مدارکی که ارسال کرده‌اید را مرور کنید.
• به دنبال هر گونه اطلاعاتی باشید که در فرم  مبنای ادعا BOC، سرگذشت، یادداشت‌های مصاحبه، مدارک و سایر اسناد (از جمله درخواست‌های ویزای خارجی) با هم مطابقت ندارند. به نماینده حقوقی خود اطلاع دهید. ممکن است بخواهید تغییرات را به هیئت مهاجرت و پناهندگی کانادا- بخش حفاظت از پناهندگی (IRB-RPD) ارسال کنید.
• از اخبار کشور خود مطلع باشید. اگر اتفاقی بیفتد که مربوط به درخواست شما باشد، به نماینده حقوقی خود اطلاع دهید.

مستقر شوید

ازهر زمان انتظاری برای مستقر شدن خود و اعضای خانواده استفاده کنید. شما می‌توانید:

• زبان انگلیسی یا فرانسوی خود را بهبود ببخشید.
• یک شغل پیدا کنید.
• فعالیت بدنی خود را حفظ کنید.
• در جامعه داوطلب شوید.
• به گروه‌های تازه‌واردین بپیوندید.
• با همسایگان خود آشنا شوید.

سازمانهای استقرار

به یک سازمان استقرار یا سایر خدمات اجتماعی برای کمک متصل شوید. آن‌ها می‌توانند به شما در یافتن شغل، پیدا کردن خانه، شرکت در کلاس‌های زبان، ثبت‌ نام فرزندانتان در مدرسه، و آشنایی با خدمات رایگان برای درخواست‌ کنندگان پناهندگی کمک کنند.

برنامه موقت بهداشت فدرال

به‌عنوان یک درخواست‌ کننده پناهندگی، می‌توانید از برنامه موقت بهداشت فدرال (IFHP) خدمات بهداشتی دریافت کنید که شامل موارد زیر است:

• خدمات بیمارستانی،
• خدمات از متخصصان بهداشت و درمان،
• مراقبت‌های بینایی و دندان‌پزشکی اضطراری، و
• داروهای تجویزی.

این خدمات تا زمانی که بتوانید بیمه بهداشتی منظم دریافت کنید یا تا زمانی که مجبور به ترک کانادا شوید ادامه دارد.

حمایت‌های بهداشت روانی دریافت کنید

ممکن است در طول فرآیند درخواست پناهندگی دچار استرس شوید. همچنین ممکن است در کشور خود، در طول سفر به کانادا، یا در کانادا ضربه روحی را تجربه کرده باشید. خدماتی در کانادا وجود دارد که ممکن است برای شما مفید باشد. برنامه موقت بهداشت فدرال  (IFHP) برخی از این کمک‌ها را ارائه می‌دهد.

دوستان جدیدی پیدا کنید

سعی کنید با سایر درخواست‌کنندگان پناهندگی یا تازه‌واردان ملاقات کنید. به اشتراک‌گذاری تجربه‌های خود با افرادی که در وضعیت مشابهی قرار دارند می‌تواند مفید باشد. دوستان جدیدی پیدا کنید و در صورت امکان با خانواده و دوستان خود در کشور خود ارتباط برقرار کنید.

به خودتان رسیدگی کنید

قبل از روز جلسه استماع خود از خودتان مراقبت کنید (به عنوان مثال، اطمینان حاصل کنید که خواب کافی داشته باشید).

انتظار سوالاتی را داشته باشید

آماده باشید تا به سوالات در مورد درخواست خود پاسخ دهید. به عنوان مثال، ممکن است از شما پرسیده شود که چرا درخواست پناهندگی داخلی خود را زودتر از زمانی که انجام داده‌اید ثبت نکرده‌اید.

اعضا نیز از خود مردم هستند

عضو در هیئت مهاجرت و پناهندگی -بخش حفاظت از پناهندگی IRB-RPD درباره درخواست شما تصمیم می‌گیرد. هر عضو متفاوت است، هر درخواست نیز متفاوت است، اما هر تصمیمی باید منصفانه باشد.

درخواست استراحت کوتاه کنید

احساسی و عصبی شدن در طول جلسه استماع کاملاً طبیعی است. اگر احساس ناراحتی کردید، می‌توانید درخواست استراحت کوتاه کنید. عضو جلسه آموزش‌ دیده است که بداند صحبت کردن درباره وضعیت شما ممکن است دشوار باشد.

به سوالات به‌طور مستقیم پاسخ دهید.

در هنگام پاسخ دادن به سوالات در جلسه استماع، صادق باشید. هرگز جوابی را اختراع نکنید. اگر چیزی را نمی‌دانید یا مطمئن نیستید، به‌وضوح بگویید.

اگر سوالی را نمی‌فهمید، سعی نکنید به آن پاسخ دهید. به عضو جلسه بگویید که سوال را نمی‌فهمید و از آن‌ها بخواهید به روش دیگری بیان کنند.

با یک مترجم کار کنید

هیئت مهاجرت و پناهندگی -بخش حفاظت از پناهندگی IRB-RPD برای جلسه استماع شما یک مترجم حرفه‌ای رایگان به زبان و لهجه شما فراهم خواهد کرد. حتی اگر انگلیسی یا فرانسوی را میدانید، داشتن یک مترجم ایده خوبی است تا از بروز اشتباهات جلوگیری شود. مترجم اطمینان می‌دهد که همه در جلسه استماع شما به‌خوبی یکدیگر را درک کنند. قبل از شروع جلسه اسمتاع ، با مترجم خود صحبت کنید تا مطمئن شوید که به‌خوبی یکدیگر را می‌فهمید. اگر مترجم را نمی‌فهمید یا متوجه شدید که مترجم اشتباهی کرده است، بلافاصله به عضو جلسه اطلاع دهید. هنگام صحبت در جلسه استماع، به‌ طور خلاصه صحبت کنید تا مترجم بتواند به‌خوبی ترجمه کند.

جلسات مجازی

بیشتر جلسات استماع پناهندگی به صورت مجازی (ویدیوکنفرانس) برگزار می‌شود. شما نیاز خواهید داشت به:

• اینترنت پایدار، امن و پا سرعت بالا
• یک کامپیوتر، تبلت، یا دستگاهی با دوربینی که کار میکند
• فضای آرام و خصوصی

اگر جلسه استماع شما به‌عنوان ویدیوکنفرانس برنامه‌ریزی شده است و شما فضای خصوصی یا کامپیوتری که بتوانید از آن استفاده کنید ندارید، می‌توانید از هیئت مهاجرت و پناهندگی -بخش حفاظت از پناهندگی IRB-RPD بخواهید که از کامپیوتر و اتاق آن‌ها در دفتر استفاده کنید. همچنین می‌توانید از IRB-RPD درخواست کنید که جلسه به‌ صورت حضوری برگزار شود اگر احساس می‌کنید این برای شما بهتر است.

تصمیم

ممکن است عضو هیئت تصمیم‌گیری درباره درخواست شما را در پایان جلسه رسیدگی اعلام کند. یا ممکن است بگوید که تصمیم خود را از راه پست ارسال خواهد کرد. این می‌تواند استرس‌ زا باشد، اما به این معنا نیست که احتمال رد درخواست شما بیشتر است.

اگر درخواست شما رد شود

اگر درخواست شما رد شود، گزینه‌های قانونی وجود دارد. با نماینده حقوقی خود صحبت کنید.

برای اقامت دائم اقدام کنید

اگر درخواست پناهندگی شما پذیرفته شود، به‌ سرعت برای اقامت دائم درخواست دهید. این کار را برای خود و اعضای خانواد خود انجام دهید. اگر تاخیر کنید، ممکن است با مشکلاتی مانند نیاز به تمدید مجوز کار مواجه شوید. به یاد داشته باشید که اگر حمایت پناهندگی دریافت کنید، نمی‌توانید به کشور خود بازگردید. اگر این کار را انجام دهید، ممکن است دولت درخواست شما را به هیئت مهاجرت و پناهندگی کانادا- بخش حفاظت از پناهندگی IRB-RPD برای جلسه استماع دیگری ارسال کند.